工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)搭建平臺(tái)私域流量運(yùn)營(yíng)體系,制定私域流量運(yùn)營(yíng)策略,包括裂變、拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化等;
2、優(yōu)化用戶體系、積分體系,同時(shí)規(guī)劃與管理,包括用戶分層運(yùn)營(yíng)、權(quán)益體系建設(shè)等,激勵(lì)用戶成本,提升核心價(jià)值用戶的活躍度與忠誠(chéng)度;
3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)官方小程序app和微信社群的私域流量運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)客戶微信生態(tài)用戶生命周期管理,包括獲客、用戶活躍、用戶留存、流失客戶召回等,通過用戶生命周期鏈路的鏈路設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)、分析及優(yōu)化,產(chǎn)出有效的方案提升用戶價(jià)值;
4、通過實(shí)現(xiàn)和數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)新的增長(zhǎng)點(diǎn)和優(yōu)化點(diǎn),提出產(chǎn)品優(yōu)化建議及優(yōu)化用戶體驗(yàn)的解決方案;
5、有運(yùn)營(yíng)部門管理經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)跨部門溝通協(xié)作,較好的學(xué)習(xí)、分析,執(zhí)行能力,有良好的團(tuán)隊(duì)管理能力。
職位要求:
1、對(duì)私域流量用戶增長(zhǎng)、轉(zhuǎn)化有完整、清晰的運(yùn)營(yíng)方法,并有成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
2、有3—5年互聯(lián)網(wǎng)、電商、零售、快消、新零售、自媒體等工作經(jīng)驗(yàn),有至少2年以上帶團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn),熟悉私域流量運(yùn)營(yíng),有系統(tǒng)的社群運(yùn)營(yíng)方法實(shí)操經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉微信私域運(yùn)營(yíng)的玩法和規(guī)則,有微信增長(zhǎng)裂變工具開發(fā)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)更佳,有系統(tǒng)的社群運(yùn)營(yíng)方法實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
4、有社交電商、私域流量、微商項(xiàng)目管理操盤的成功經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,熟悉社交渠道的推廣及規(guī)則。
5、有從0—1的社交運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)搭建經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,帶有豐富私域流量資源及優(yōu)質(zhì)人脈資源及優(yōu)質(zhì)人脈資源優(yōu)先考慮。