更新于 10月10日

客訴質(zhì)量工程師

8千-1.5萬(wàn)·13薪

職位描述

QECQE發(fā)動(dòng)機(jī)新能源汽車(chē)
工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴處理,根據(jù)客戶(hù)要求,對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行有效分析,查找問(wèn)題的根本原因,制定相應(yīng)的解決辦法和預(yù)防措施,組織實(shí)施和驗(yàn)證;
2、定期走訪客戶(hù),主動(dòng)了解我司產(chǎn)品在客戶(hù)端的使用狀況,主動(dòng)幫助客戶(hù)解決其產(chǎn)線的實(shí)際問(wèn)題;
3、參與客戶(hù)二方審核,對(duì)關(guān)聯(lián)的問(wèn)題點(diǎn)實(shí)施整改,直至完全關(guān)閉;
4、針對(duì)具體事項(xiàng),和客戶(hù)端進(jìn)行溝通,在風(fēng)險(xiǎn)控制的前提下,將對(duì)應(yīng)的索賠、罰款或外部挑選等費(fèi)用降至最低;
5、負(fù)責(zé)客訴工作的標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn),按“標(biāo)準(zhǔn)三率”實(shí)施;

任職資格

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,3年以上汽車(chē)配件制造業(yè)CQE工作經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉IATF16949質(zhì)量管理體系。
3、熟悉QC七大手法,五大工具的應(yīng)用。
4、對(duì)8D有深層次的理解,邏輯思維清洗,善于分析問(wèn)題。

工作地點(diǎn)

信質(zhì)集團(tuán)股份有限公司

職位發(fā)布者

蔡為裴/招聘經(jīng)理

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信質(zhì)集團(tuán)股份有限公司始創(chuàng)于1990年7月,是一家長(zhǎng)期致力于以自主創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)、模具開(kāi)發(fā)為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)電機(jī)及其核心零部件供應(yīng)的上市公司(股票代碼:002664)、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、中國(guó)汽車(chē)電子電器行業(yè)十強(qiáng)企業(yè)、浙江省綠色企業(yè)、海關(guān)高級(jí)認(rèn)證企業(yè)。公司主要從事各類(lèi)電機(jī)及其核心零部件的研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售,為國(guó)內(nèi)外眾多大型電機(jī)電器廠商提供專(zhuān)業(yè)配套服務(wù),如法雷奧(Valeo)、博世(Bosch)、電裝(Denso)等,系全球*大的汽車(chē)發(fā)電機(jī)定子鐵芯供應(yīng)商。公司秉承著“裝備現(xiàn)代化、管理科學(xué)化、產(chǎn)品多元化、資本社會(huì)化”的經(jīng)營(yíng)方針,成功地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)各方面的轉(zhuǎn)型升級(jí),建立起了卓越績(jī)效管理模式。目前公司主要產(chǎn)品有:汽車(chē)發(fā)電機(jī)定子及總成、微特電機(jī)轉(zhuǎn)子、電動(dòng)車(chē)定子及總成、電動(dòng)工具電機(jī)轉(zhuǎn)子和電梯曳引機(jī)定子、VVT(汽車(chē)可變氣門(mén)正時(shí)系統(tǒng))、家電電機(jī)定、轉(zhuǎn)子等。其中汽車(chē)發(fā)電機(jī)定子銷(xiāo)量占全球市場(chǎng)的40%以上,是國(guó)內(nèi)乃至全球領(lǐng)先的汽車(chē)發(fā)電機(jī)定子生產(chǎn)企業(yè)。公司專(zhuān)注于電機(jī)及其核心零部件產(chǎn)品制造的工藝技術(shù)創(chuàng)新和新產(chǎn)品研發(fā),通過(guò)自主研發(fā),形成了一整套具有核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)的工藝、設(shè)備和產(chǎn)品,目前共獲得100余項(xiàng)專(zhuān)利授權(quán),主要產(chǎn)品在技術(shù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量等方面處于行業(yè)領(lǐng)先地位,在市場(chǎng)上具有極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。公司堅(jiān)持“人才興企”的理念,以先進(jìn)的管理體制,吸引了大批機(jī)械、電氣、新材料、企業(yè)管理等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的一流人才和來(lái)自全國(guó)各地的專(zhuān)家,構(gòu)建了一個(gè)凝聚力極強(qiáng)的管理團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀的生產(chǎn)技術(shù)隊(duì)伍,掌握了電機(jī)及其核心部件等產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵核心技術(shù),能較快地將處于試制階段的產(chǎn)品批量生產(chǎn)出來(lái),并能保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。公司堅(jiān)持一等品質(zhì),改善、革新、執(zhí)行的質(zhì)量方針。公司通過(guò)了IATF16949質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證,持續(xù)改進(jìn)和完善公司的質(zhì)量保證體系,確保了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定,在行業(yè)內(nèi)樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。通過(guò)不斷地提升和改進(jìn)公司產(chǎn)品被評(píng)為浙江省名牌產(chǎn)品。
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