崗位職責(zé):
1、通過淘寶、天貓、抖音等電商平臺軟件向客戶講解產(chǎn)品,促成成交轉(zhuǎn)化!
2、及時、有效、妥善處理客戶售前售中售后問題,提高客戶滿意度;
3、成交訂單處理和跟進(jìn),提高良好的銷售服務(wù)和客服體驗(yàn);
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事項(xiàng);
任職資格:
1、對淘寶/抖音/ERP系統(tǒng)操作流程熟悉,有客服工作經(jīng)驗(yàn)一年以上;
2、年齡20-35歲,中專以上學(xué)歷,熟練運(yùn)用office辦公軟件;
3、形象好,氣質(zhì)佳,性格外向!善于溝通,普通話標(biāo)準(zhǔn),責(zé)任心強(qiáng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力;
職位亮點(diǎn):定期培訓(xùn)、運(yùn)營知識講解、年輕化團(tuán)隊(duì)