1、進(jìn)店車輛指引和接待以及信息登記；
2、熟知店內(nèi)各項(xiàng)目的特點(diǎn)和要求，了解客戶需求，并提供相應(yīng)的服務(wù)套餐；
3、對(duì)預(yù)約客戶進(jìn)行合理的施工安排和跟進(jìn)；
4、為接待車輛進(jìn)行施工保護(hù)套的配裝；
5、與施工部門緊密合作，合理安排施工進(jìn)度和環(huán)節(jié)跟蹤，并做好施工記錄；
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理客戶的投訴及建議，跟進(jìn)顧客的進(jìn)店服務(wù)體驗(yàn)，并對(duì)新顧客完成會(huì)員辦理及店端宣傳途徑的關(guān)注；
7、負(fù)責(zé)客休區(qū)的衛(wèi)生清潔、環(huán)境整理，并確保用品和設(shè)施完好；
8、完成上級(jí)主管交辦的其它工作。