知識(shí)技能:
1、教育背景:大專及以上學(xué)歷,本科以上畢業(yè)生優(yōu)先考慮;
2、知識(shí)技能:熟練運(yùn)用office軟件;
3、工作經(jīng)驗(yàn):1年及以上工作經(jīng)驗(yàn);
4、興趣廣泛, 尤其歡迎在某些方面有特別文體專長(zhǎng)的人員;
5、在其他長(zhǎng)租公寓門店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;連鎖酒店管理人員優(yōu)先;
6、良好的溝通能力與統(tǒng)籌能力,以及服務(wù)意識(shí);
崗位職責(zé):
1、根據(jù)地區(qū)運(yùn)營(yíng)的要求,完成公寓門店的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃;根據(jù)運(yùn)營(yíng)的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客服務(wù),協(xié)助其開展門店的日常管理和服務(wù);
2、采取有效措施保障公寓門店出租率及收入目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
3、及時(shí)掌握公寓門店的運(yùn)營(yíng)狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù);
4、對(duì)第三方保安保潔及物業(yè)的工作進(jìn)行管理和檢查;建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系(客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會(huì)關(guān)系),及時(shí)處理突然事件;
5、每日及時(shí)完成地區(qū)及公司要求的門店運(yùn)營(yíng)信息更新;定期進(jìn)行運(yùn)營(yíng)狀況分析,搜集整理周邊市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格和公寓銷售策劃建議;
6、處理客戶投訴,不斷改善公寓門店的運(yùn)營(yíng)工作。
用工形式為勞務(wù)為工