工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)抖音店鋪的客戶咨詢工作，包括產(chǎn)品介紹、客戶答疑、產(chǎn)品推薦、售后處理等，能夠掌握客戶心理，為客戶提供主動，熱情，滿意，周到的服務(wù)。
2.分析目標(biāo)用戶和潛在用戶，優(yōu)化產(chǎn)品，提升店鋪的銷售額和轉(zhuǎn)化率。
3.統(tǒng)計訪問數(shù)據(jù)，瀏覽量，訂單量等，協(xié)助數(shù)據(jù)分析，制定優(yōu)化方案。
4.熟悉掌握平臺接待系統(tǒng)操作流程與技巧，協(xié)助店鋪活動內(nèi)容的策劃與執(zhí)行。
任職要求:
1.有1-2年抖音客服經(jīng)驗，熱愛服務(wù)崗位，有點電商經(jīng)驗優(yōu)先
2.具有一定的網(wǎng)絡(luò)溝通能力，能夠熱情的給客戶介紹產(chǎn)品，解答客戶的問題，積極主動具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識
3.具有團(tuán)隊合作精神，服務(wù)意識好，責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致
4.熟練使用計算機(jī)，熟悉office辦公軟件，打字速度快福利待遇:
基本工資+績效提成+獎勵。
5.上班時間7：30-4：30 3：30-11：30倒班單休，有餐補(bǔ)，上五險