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更新于 11月29日
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4s店客服專員

4千-6千
  • 武漢漢陽區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

外呼銷售經(jīng)驗危機(jī)客訴處理經(jīng)驗無銷售性質(zhì)電話客服售前客服售后客服
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)客服體系專職工作，對統(tǒng)一客服電話進(jìn)行接聽，對客服數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、分析工作;
2、對本部門的檔案進(jìn)行統(tǒng)一整理和歸檔;
3、快速接收客戶所有訴求，及時派單、跟進(jìn)、回訪;
4、對所有數(shù)據(jù)信息的更新、統(tǒng)計、匯總、分析;
5、完成客服專業(yè)月度計劃性工作;
6、對于基盤目標(biāo)客戶，定向外呼邀約回廠，為客戶提供售后提醒和預(yù)約服務(wù)

工作地點

武漢吉通汽車銷售服務(wù)有限公司

職位發(fā)布者

文雅麗/人事經(jīng)理

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