工作內(nèi)容：
1.回答客戶售前售后問(wèn)題。
2.引導(dǎo)客戶下單
3.對(duì)于售后出現(xiàn)的問(wèn)題與倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行溝通。
4.對(duì)店鋪訂單進(jìn)行跟蹤，反饋服務(wù)，如查詢物流信息，發(fā)貨狀態(tài)，丟貨查件等。
5.妥善處理客戶的退換貨和補(bǔ)發(fā)問(wèn)題。
崗位要求：
1.有抖音直播客服一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷；
2.理解能力強(qiáng)，應(yīng)變能力強(qiáng)；
3.有良好的溝通能力；
4.能熟練操作客服相關(guān)應(yīng)用。
5.要求打字熟練，熟悉電腦操作。
上班時(shí)間：早晚班輪班制，需坐班，異地勿擾。