1、中專及以上學(xué)歷，醫(yī)療衛(wèi)生類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、熟悉醫(yī)院體檢中心客服崗位工作流程，VIP陪檢指導(dǎo)、檢后滿意度調(diào)查、分析評價(jià)等工作內(nèi)容；
3、負(fù)責(zé)建立協(xié)調(diào)體檢客戶回訪機(jī)制，設(shè)計(jì)客戶回訪流程，制定回訪計(jì)劃并執(zhí)行；
4、負(fù)責(zé)客訴的處理，并對檢前、檢中質(zhì)量作出監(jiān)督與評估；
5、形象好，氣質(zhì)佳，有醫(yī)院體檢中心客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
6、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，服務(wù)意識強(qiáng)能與患者及家屬有效溝通；