客戶群體: 已跟公司簽約了初級(jí)服務(wù)的客戶(已成交客戶)
工作內(nèi)容:
1.職責(zé)范圍:維護(hù)高凈值客戶,處理在服務(wù)中客戶的投訴,維護(hù)高凈值客戶關(guān)系。
2.工作任務(wù):收集客戶產(chǎn)出數(shù)據(jù),并分析數(shù)據(jù)提高客戶的教學(xué)體驗(yàn),達(dá)到客戶滿意度并對(duì)此進(jìn)行二次開發(fā),升級(jí)服務(wù)
崗位優(yōu)勢(shì):
1、分配客源,客源為已成交過的客戶,比未成交客戶好開發(fā);
2、不是電銷白名單,一天沒得很多電話量(干過的自然懂);
3、待遇會(huì)比普通業(yè)務(wù)員好;
要求:
1、口才良好,有跟大客戶溝通經(jīng)驗(yàn),情商較高;
2、了解股票證券基本知識(shí),從事本行業(yè)3年,優(yōu)秀者可以放開時(shí)間條件;
3、擁有證從證書,有投顧證書更好;