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售后前臺(tái)主管

5千-6千
  • 岳陽(yáng)岳陽(yáng)樓區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車(chē)保養(yǎng)汽車(chē)客訴處理4S店
崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)工作,包括客戶(hù)接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢(xún)等;
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃,負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤;
3. 解答客戶(hù)關(guān)于技術(shù)和維修方面的問(wèn)題,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,處理售后服務(wù)投訴;
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全,確保工作場(chǎng)所的日常運(yùn)營(yíng);
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。

任職要求:
1. 具備汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基本技能,熟悉汽車(chē)售后服務(wù)流程;
2. 工作細(xì)致認(rèn)真,能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作;
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
4. 積極主動(dòng),做事認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)待客戶(hù)友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速上手工作。

工作地點(diǎn)

岳陽(yáng)市喜盈汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

職位發(fā)布者

胡女士/行政人事

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo岳陽(yáng)市喜盈汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
岳陽(yáng)捷途汽車(chē)4S店,隸屬于廣東中盈汽車(chē)集團(tuán),是奇瑞控股-捷途汽車(chē)在湖南岳陽(yáng)地區(qū)官方授權(quán)的唯一經(jīng)銷(xiāo)商,是捷途汽車(chē)品牌全線(xiàn)產(chǎn)品的整車(chē)銷(xiāo)售、原廠配件、售后服務(wù)和信息反饋等一體的標(biāo)準(zhǔn)4S店。公司位于岳陽(yáng)臨港國(guó)際汽車(chē)城和岳陽(yáng)八字門(mén)白石嶺北路,總占地12000余平,公司環(huán)境優(yōu)美,交通便利,自2021年2月成立以來(lái),以誠(chéng)信為本,以客戶(hù)為核心,擁有一批高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),并配有各類(lèi)專(zhuān)用檢測(cè)儀和綜合性能檢測(cè)線(xiàn),全方位保證維修過(guò)程中的檢測(cè)、調(diào)試、運(yùn)行的需要,最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。公司將一直堅(jiān)持以“管家式服務(wù)”滲透于管理工作的全過(guò)程,提高全員服務(wù)質(zhì)量意識(shí),規(guī)范服務(wù)行為,保證質(zhì)量零缺陷、服務(wù)零投訴是我們一直追求的目標(biāo)。力爭(zhēng)做到岳陽(yáng)汽車(chē)服務(wù)行業(yè)新標(biāo)桿,用最貼心的購(gòu)車(chē)服務(wù),讓每一位光臨岳陽(yáng)捷途體驗(yàn)中心的客戶(hù)都能享受到賓至如歸的感覺(jué)。
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