崗位職責：
1、負責客戶的市場開發(fā)、客戶關系維系及深度挖掘，完成公司下達的業(yè)績目標；
2、參與提案， 深入分析客戶需求，制定大型展覽、活動的整體策略，撰寫具有創(chuàng)意性主題策劃方案，維持高成功的客戶提案通過率；
3、帶領項目團隊為客戶提供專業(yè)而高效的大型活動管理及服務，使活動達到預期的目標和效果；
4、對項目的前期籌備、中期實施及后期總結進行全程化的管理，提高客戶滿意度，保證項目執(zhí)行質量及成本控制；
5、組建并管理高效的客戶服務團隊，制定業(yè)績目標，合理分配工作，為團隊成員提供專業(yè)的培訓與指導，負責團隊成員的業(yè)績表現(xiàn)、發(fā)展規(guī)劃 ;
6、負責對客戶的品牌、產(chǎn)品、競爭環(huán)境有全面深入的理解，帶領團隊成員完成營銷策略方案和活動執(zhí)行，為客戶提供專業(yè)的服務;
7、保持日?？蛻艚佑|與溝通，與客戶建立良好關系，及時了解客戶狀態(tài)，準確把握客戶需求;
8、接受客戶投訴，妥善解決問題；
9、完成上級領導安排的其他事宜。
職位要求：
1、本科以上學歷，市場營銷、廣告、新聞等相關專業(yè)，英語良好；
2、5年以上公關活動策劃和現(xiàn)場管理工作經(jīng)驗，其中2年以上客戶總監(jiān)崗位經(jīng)驗；具有政府、協(xié)會等客戶資源；
3、豐富的大型活動執(zhí)行經(jīng)驗，優(yōu)秀的組織能力和應變能力，能獨立帶團執(zhí)行活動方案和控制活動流程，協(xié)調活動計劃和進程；
4、具備良好的客戶服務意識， 精通客戶關系管理、項目管理，具有優(yōu)秀的資源開發(fā)和整合能力；
5、優(yōu)秀的團隊領導能力，團隊文化建設的能力，有較強的社交能力，能夠適應較高工作強度及壓力。