一、銷售支持方面

1. 客戶信息管理
- 協(xié)助收集、整理和更新客戶信息，包括醫(yī)院、經(jīng)銷商等潛在和現(xiàn)有客戶的基本資料（如名稱、地址、聯(lián)系方式、采購負責人等），建立完善的客戶數(shù)據(jù)庫，確保信息的準確性和時效性。
- 對客戶進行分類管理，根據(jù)客戶的規(guī)模、購買潛力、合作歷史等因素劃分不同等級，為銷售團隊提供針對性的客戶畫像。
2. 銷售文檔處理
- 負責制作和整理銷售相關文件，如產(chǎn)品報價單、合同模板、產(chǎn)品說明書等。報價單要確保價格信息準確，符合公司定價策略，并根據(jù)市場動態(tài)和成本變化及時更新；合同模板要符合法律法規(guī)要求，并且根據(jù)不同客戶的特殊要求進行適當調(diào)整。
- 協(xié)助銷售代表完成銷售合同的起草、審核和簽訂流程。在簽訂合同前，仔細核對合同條款，包括產(chǎn)品型號、數(shù)量、價格、交貨期、付款方式等內(nèi)容，確保合同的完整性和準確性。
3. 銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析
- 收集和記錄銷售數(shù)據(jù)，包括銷售訂單、銷售額、銷售渠道等信息。通過銷售數(shù)據(jù)系統(tǒng)或電子表格進行數(shù)據(jù)錄入，保證數(shù)據(jù)的完整性和及時性。
- 對銷售數(shù)據(jù)進行初步分析，如生成銷售報表，分析銷售趨勢（月度、季度、年度）、產(chǎn)品銷售排名、客戶購買頻率等，為銷售團隊提供數(shù)據(jù)支持，幫助制定銷售策略和銷售目標。

二、溝通協(xié)調(diào)方面

1. 內(nèi)部溝通
- 作為銷售團隊與其他部門（如產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)支持、物流、財務等）之間的聯(lián)絡人。及時將銷售團隊的需求（如產(chǎn)品改進建議、客戶技術(shù)咨詢、交貨時間調(diào)整等）傳達給相關部門，并跟蹤反饋結(jié)果。
- 參加銷售會議，記錄會議內(nèi)容，包括銷售目標、銷售策略、客戶問題等重點事項。會后將會議決議傳達給相關人員，確保銷售團隊成員對會議精神的理解和執(zhí)行。
2. 外部溝通
- 協(xié)助銷售代表與客戶溝通，包括預約拜訪、電話溝通等。通過禮貌、專業(yè)的方式與客戶聯(lián)系，確定拜訪時間和溝通內(nèi)容，提高銷售代表的工作效率。
- 處理客戶的一般性咨詢，如產(chǎn)品信息、售后服務政策等。對于無法回答的復雜問題，及時轉(zhuǎn)接給銷售代表或相關技術(shù)專家，并跟蹤問題的解決進度，確保客戶得到滿意的答復。

三、市場推廣方面

1. 展會與活動支持
- 協(xié)助策劃和組織醫(yī)療器械展會、研討會、產(chǎn)品推廣會等活動。包括前期的場地預訂、展品準備、宣傳資料制作，活動中的現(xiàn)場布置、客戶接待，以及后期的活動總結(jié)等工作。
- 在展會和活動現(xiàn)場，收集潛在客戶的信息，如名片、需求意向等，為銷售團隊后續(xù)跟進提供線索。
2. 市場調(diào)研
- 收集市場信息，包括競爭對手產(chǎn)品信息（價格、功能、市場份額等）、行業(yè)動態(tài)（政策法規(guī)變化、新技術(shù)應用等）。通過網(wǎng)絡搜索、行業(yè)報告、參加行業(yè)會議等方式獲取信息，并對信息進行整理和分析。
- 將市場調(diào)研結(jié)果反饋給銷售團隊和公司管理層，為產(chǎn)品定位、定價策略和市場推廣策略的調(diào)整提供參考依據(jù)。