1.了解個(gè)性化輔導(dǎo)流程；
2.建檔，并建立及更新紙質(zhì)檔案和電子檔案；
3.協(xié)調(diào)排課，做好學(xué)生、家長、老師溝通的橋梁，把個(gè)性化輔導(dǎo)的特點(diǎn)切實(shí)宣貫落實(shí)；4.學(xué)習(xí)過程管理：電話回訪、檔案管理、學(xué)員管理、課時(shí)管理；
5.投訴處理；
6.提高客戶滿意度，樹立口碑，實(shí)現(xiàn)二次銷售；
7.配合咨詢部，教學(xué)部完成學(xué)習(xí)中心的教育教學(xué)任務(wù)；
8.完成中心和總部交代的其他任務(wù)。