職責(zé)要求:無需上門服務(wù),需遠(yuǎn)程指導(dǎo)
1、安裝和調(diào)試家電售后服務(wù)負(fù)責(zé)給指導(dǎo)客戶安裝和調(diào)試新購買的家電產(chǎn)品。他們需要確保產(chǎn)品能夠正常運(yùn)行,并向客戶提供相關(guān)的使用說明和操作技巧。
2、收集處理維修和維護(hù)各種故障的家電設(shè)備。聯(lián)絡(luò)廠里的技術(shù)人員需要進(jìn)行診斷,找出問題所在并進(jìn)行修復(fù)。
3、.學(xué)習(xí)了解常見問題解決方式。提升自己的產(chǎn)品知識以便準(zhǔn)確判斷需要解決的問題并進(jìn)行相應(yīng)的維修工作。
4、公司日常產(chǎn)品品質(zhì)問題的檢查,收集整理。
任職要求:
1、會基本的表格制作,文檔制作;
2、2年以上從事電商廚電設(shè)備、或小家電設(shè)備的售后跟進(jìn)處理工作;
3、有制造業(yè)設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。有電工證優(yōu)先考慮;
4、服從安排,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有良好的溝通和學(xué)習(xí)能力。
該崗位單休,提供午餐和晚餐 和住宿