拼多多客服（異地勿擾）（需要有經(jīng)驗）底薪5000+績效0.3%+獎金+工齡獎
【崗位職責(zé)】
1、拼多多平臺日常接待，以引導(dǎo)顧客購買為主，需兼有協(xié)調(diào)處理一般性售后問題的能力；
2、客戶咨詢、物流跟蹤、訂單查詢、修改等處理；
3、客戶退、換貨需求的處理；
4、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作。
【任職要求】
1、打字速度快，反映敏捷，能夠同時與多名客戶網(wǎng)上溝通;要求每分鐘不低于50字；
2、具有客戶服務(wù)意識，親和力強(qiáng)、個性開朗、工作耐心；
3、勤奮好學(xué)，富有團(tuán)隊精神，責(zé)任感強(qiáng)，善于溝通，樂于與他人協(xié)作，執(zhí)行力強(qiáng)，工作效率高；
4、有1年以上電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、接受早晚班排班制度。
【工作時間】
每月早晚班調(diào)班制(基本一周白班一周晚班)，白班工作時間:8:00-16:00（白班在公司辦公），晚班工作時間:16:00-24:00(晚班在家辦公，在家辦公期間，需自備電腦;)，月休4天，可累加法定節(jié)假日；
【薪資范圍】
綜合5-8k試用期底薪4k+績效，轉(zhuǎn)正5k+績效+獎金+工齡獎
【公司福利】
1、社會保障:五險
2、福利待遇:優(yōu)秀員工可獲得十三薪或公司年終獎等;
3、假期福利:節(jié)假日、帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等福利假;
4、文化活動:中秋博餅、年終尾牙宴、季度團(tuán)建、辦公零食免費提供，每周下午茶，節(jié)日活動或禮品發(fā)放，年終尾牙等活動等;