更新于 11月13日

服務臺運維主管(ITIL證書)

8千-1萬
  • 常州新北區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

ITIL證書
崗位職責:
1.負責IT服務工單派發(fā)、故障處理、備件管理等日常工作;
2.負責持續(xù)優(yōu)化公司IT服務SLA、服務流程和完善SOP,提高團隊的交付標準;
3.負責梳理IT服務的需求,推進IT服務臺建設、運營工作,提升IT服務效率;
4.負責規(guī)范IT服務標準,輸出IT服務交付方案,提升IT服務交付能力;
5.負責對IT工單做數(shù)據(jù)分析,產(chǎn)出IT服務報告。協(xié)調(diào)各方資源優(yōu)化現(xiàn)有系統(tǒng)/服務,提升運營績效;
6.作為重大事件的解決方案對接人,協(xié)調(diào)相關IT技術團隊提供解決方案,確保所有的重大事件按照預定的SLA得到外理和解決
崗位要求:
1.大專及以上學歷,計算機或相關專業(yè)畢業(yè) ,需要有ITIL證書
2.具有一定的ITSM、在服務臺等系統(tǒng)建設和管理的能力,至少3年以上IT服務質(zhì)量管理工作經(jīng)驗
3.具有較好的Office文檔編寫能力,數(shù)據(jù)分析能力,總結問題的能力
4.具有較強的協(xié)調(diào)組織所能力和項目管理經(jīng)驗,推動和協(xié)調(diào)工作計劃的推進
5.抗壓能力強,責任心強,具優(yōu)秀的溝通能力,能獨立思考,善于識別和解決問題

工作地點

天合光能(西區(qū))

職位發(fā)布者

張德寶/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo安徽中安潤微科技有限公司上海分公司
中安潤微科技,是一家專業(yè)從事軟件技術服務,研發(fā)技術人才外包,政府、企事業(yè)信息化軟件定制開發(fā)、銷售與運維服務的高科技企業(yè)。公司成立于2017年,注冊資本1000萬元。公司23年入駐經(jīng)開區(qū)中德創(chuàng)業(yè)園,堅持以“協(xié)作分享求真擔當”為核心價值觀,以市場為導向,以客戶的需求與價值為中心,并快速響應客戶需求。公司由一批有志于推動技術服務發(fā)展的年輕、有活力的團隊創(chuàng)辦,致力于創(chuàng)新創(chuàng)造,通過科技驅(qū)動來完成客戶需求,創(chuàng)造價值。團隊75%的人員擁有軟件研發(fā)行業(yè)工作經(jīng)驗超過3年以上,骨干人員超過5年行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗。有畢業(yè)于知名高校計算機專業(yè)的技術人才,也有資深的專業(yè)市場營銷和企業(yè)管理人才,并依托一整套成熟的服務體系和工作流程為客戶提供高質(zhì)量的人才外包、軟件研發(fā)、技術咨詢、實施和售后維護,以及智能設備零售等一站式高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務。目前,中安潤微的IT以及運維服務業(yè)務以安徽合肥為中心,輻射江蘇、浙江、上海、廣州和湖北等省份,跟隨長三角一體化步伐,逐步擴大公司的業(yè)務覆蓋地區(qū)。
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