1．完成《物業(yè)公司標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行管理辦法》《崗位SOP作業(yè)指導(dǎo)書》編制及優(yōu)化迭代，通過OA審批并上傳OA3S平臺(tái)。

2．負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行并監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化流程與規(guī)范，確保物業(yè)管理的高效、安全與合規(guī)。

3．通過制定詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)與流程，優(yōu)化物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，提升業(yè)主與商戶的滿意度。

4．制定物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔、維修和安全檢查的具體流程。

5．確立物業(yè)日常運(yùn)營(yíng)管理的標(biāo)準(zhǔn)化流程，涵蓋人員調(diào)配、資源分配及項(xiàng)目各部門間協(xié)作等方面。

6．制定與業(yè)主和商戶溝通、協(xié)調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)流程，包括客戶拜訪、回訪以及問題處理和投訴解決的規(guī)范。

7.收集業(yè)主和商戶的反饋意見，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化流程與規(guī)范進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化。