更新于 12月23日

產(chǎn)品售后工程師

7千-8千
  • 深圳龍華區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后工程師

任職資格:
1、懂電腦,熟悉電子知識(shí);

2、有3年以上電子產(chǎn)品售后工作經(jīng)驗(yàn),了解售后業(yè)務(wù),具備一定的售前與品質(zhì)異常處理經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉公司產(chǎn)品并熟練掌握產(chǎn)品性能、技術(shù)特點(diǎn)及用途等,能解答產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)問題;

4、好學(xué),動(dòng)手能力強(qiáng),能夠吃苦耐勞,為人誠實(shí)可靠,具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和的溝通能力。

工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)收集,分析和整理售后問題,提出產(chǎn)品改進(jìn)意見,促進(jìn)改善產(chǎn)品質(zhì)量;
2、負(fù)責(zé)為客戶提供產(chǎn)品保養(yǎng)、維修、返修等售后服務(wù),執(zhí)行產(chǎn)品整改;

3、負(fù)責(zé)客戶回訪、接收,并記錄和反饋,形成售后話術(shù)和產(chǎn)品問題匯總;

4、負(fù)責(zé)根據(jù)公司售后服務(wù)政策,對(duì)有償服務(wù)的項(xiàng)目進(jìn)行收費(fèi);

5、負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)研與管理。

工作地點(diǎn)

恒昌榮(星輝)科技園B棟5樓(7號(hào)梯)

職位發(fā)布者

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SWIFF AUDIO,自創(chuàng)立以來已專注音樂器材設(shè)備領(lǐng)域長達(dá)11年,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的專業(yè)音樂設(shè)備器材公司。我們始終秉持創(chuàng)新、品質(zhì)、服務(wù)為核心價(jià)值觀,不斷追求產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新與突破。 SWIFF AUDIO擁有一支強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì),堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新,已獲得了一系列國內(nèi)外發(fā)明和實(shí)用新型專利,以保證我們產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新,品質(zhì)和性能上始終處于行業(yè)領(lǐng)先地位。 SWIFF AUDIO的產(chǎn)品種類豐富,包括音箱、無線收發(fā)器、無線麥克風(fēng)、無線耳返監(jiān)聽系統(tǒng)、腳踏調(diào)音器,可持續(xù)充電款調(diào)音器等產(chǎn)品線,廣泛適用于各種舞臺(tái)音樂的演出和音樂制作。我們致力于為音樂愛好者提供高品質(zhì)的音樂器材設(shè)備,讓音樂的魅力得以盡情展現(xiàn)。在國內(nèi)市場方面,SWIFF AUDIO已建立起完善的銷售網(wǎng)絡(luò),產(chǎn)品覆蓋全國各地,深受用戶喜愛。我們始終關(guān)注市場動(dòng)態(tài),緊密跟蹤行業(yè)趨勢,以滿足不斷變化的市場需求。在國際市場上,SWIFF AUDIO與行業(yè)領(lǐng)先品牌保持長期的合作關(guān)系,提供專業(yè)的技術(shù)支持和優(yōu)越的生產(chǎn)環(huán)境。公司產(chǎn)品主要銷往英國、德國、美國、日本等,獲得了廣泛的國際認(rèn)可。SWIFF AUDIO積極參與國際交流和合作,多年來舉辦了無數(shù)的國際樂器展,包括NAMM SHOW樂器展、法蘭克福樂器展、上海樂器展等世界級(jí)展會(huì),不斷提升SWIFF AUDIO在國際音樂器材設(shè)備行業(yè)的知名度和競爭力。展望未來,SWIFF AUDIO將繼續(xù)深化在音樂器材設(shè)備領(lǐng)域的專研與創(chuàng)新,豐富產(chǎn)品線,以滿足更多音樂愛好者的需求。我們將以市場需求為導(dǎo)向,以技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力,努力提升產(chǎn)品的國際競爭力,將SWIFF AUDIO打造成為音樂器材行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。
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