依法調(diào)解金融消費(fèi)糾紛案件,通過線上調(diào)解的方式,促成案件雙方當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議。
工作內(nèi)容:
1、電話送達(dá),告知當(dāng)事人相關(guān)事件及流程;
2、了解客戶的情況,并做好溝通記錄;及時(shí)反饋跟蹤,做好調(diào)解工作;
3、案件后續(xù)處理流程的跟進(jìn);
4、研究調(diào)解方案;
5、督促履行方案的落地情況等;
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),溝通能力強(qiáng);
3、有金融行業(yè)背景優(yōu)先,有催收、電話客服、電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
工作時(shí)間:雙休,8:30-17:30 ,有餐補(bǔ),五險(xiǎn)一金!