崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)4S店客戶服務(wù)管理工作，確?？蛻魸M意度。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶投訴和建議，提高客戶忠誠(chéng)度。
3. 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)，提供銷售支持和客戶咨詢服務(wù)。
4. 負(fù)責(zé)客戶信息管理，確?？蛻粜畔⒌臏?zhǔn)確性和完整性。
5. 參與制定和優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提高客戶服務(wù)效率。

崗位要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，汽車或相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先。
2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠快速了解客戶需求。
3. 具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題能力，能夠應(yīng)對(duì)各種客戶問(wèn)題。
4. 熟悉汽車行業(yè)和4S店運(yùn)營(yíng)流程，具備一定的銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
5. 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與其他部門(mén)有效溝通和協(xié)調(diào)。