400-885-9898
更新于 10月31日
智聯(lián)APPAPP
舉報

高薪誠聘醫(yī)療客服經(jīng)理

7千-1.4萬
  • 南京浦口區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

醫(yī)療客服
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)業(yè)務(wù)體系，搭建優(yōu)質(zhì)、完善的客服團(tuán)隊；
2、全面負(fù)責(zé)客服部的管理工作，包括相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的確定、實施規(guī)范、政策制定和修改，以及服務(wù)資源的統(tǒng)一規(guī)劃和配置，完善業(yè)務(wù)流程;保證客服部各項工作的完成；
3、指導(dǎo)、培訓(xùn)和督促客服部工作人員的服務(wù)工作，并進(jìn)行高效團(tuán)隊建設(shè)；
4、定期分析客服數(shù)據(jù)，識別服務(wù)中的問題與機(jī)會，為決策提供數(shù)據(jù)支持；
4、做好跨部門溝通與協(xié)調(diào)，完善客服體系；
5、及時準(zhǔn)確解答客戶提出的問題，并負(fù)責(zé)處理重大投訴；
崗位要求：
1、學(xué)歷大專以上，醫(yī)學(xué)藥學(xué)、營養(yǎng)等相關(guān)專業(yè)，有醫(yī)療客服相關(guān)工作經(jīng)驗的優(yōu)先；
2、有2年以上客服管理經(jīng)驗，熟悉私域流量運(yùn)作和推廣經(jīng)驗，有成功案例優(yōu)先；
3、掌握客戶關(guān)系管理技巧
4、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與醫(yī)療團(tuán)隊、患者及家屬建立良好關(guān)系，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；
5、具備良好的團(tuán)隊協(xié)作精神，能夠與團(tuán)隊成員密切配合，共同提高醫(yī)療服務(wù)水平。
福利待遇：
1、五險一金；
2、節(jié)假日按照國家規(guī)定放假；
3、完善的晉升渠道；
4、豐富的節(jié)日福利。

工作地點

新城金融大廈1棟3205A

職位發(fā)布者

王青華/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo海南智慧道健康醫(yī)療科技集團(tuán)有限公司
智慧道公司創(chuàng)立于2021年10月，歷經(jīng)兩年時間成長，現(xiàn)有渠道除多家代理商分布全國大部分省份外，已成立7家營銷子公司。跟隨國家與行業(yè)的相關(guān)方針政策，智慧道集團(tuán)總部于2023年9月落戶于海南?？贑BD華潤大廈，集團(tuán)旗下現(xiàn)分列四家獨(dú)立子公司，包括南京營銷中心、博鰲研究中心、山東診療中心和海南進(jìn)出口公司。智慧道潛心專業(yè)學(xué)術(shù)，專注于腦神經(jīng)腦營養(yǎng)賽道，投入啟動并完成了多個臨床觀察項目，以最嚴(yán)苛的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與國內(nèi)多家臨床中心及權(quán)威專業(yè)機(jī)構(gòu)共同研究驗證產(chǎn)品的安全性和有效性，為患者提供經(jīng)國內(nèi)外大量臨床驗證有效的非藥物干預(yù)解決方案。同時，智慧道應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)平臺，全力打造精準(zhǔn)診療體系，提供以非藥物干預(yù)為主的整體解決方案，為神經(jīng)發(fā)育障礙、認(rèn)知障礙、神經(jīng)精神人群提供全生命周期的健康咨詢、管理、服務(wù)，致力于打造研發(fā)、推廣、診療、教育、生產(chǎn)一體化的集團(tuán)化公司。
公司主頁