崗位職責(zé):
1、熟悉物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)及收樓、裝修、服務(wù)投訴處理流程;
2、監(jiān)督客服部人員并履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能，完善對部門員工的團(tuán)隊(duì)管理、物業(yè)區(qū)域綜合管理等工作。
3、根據(jù)收樓工作計(jì)劃負(fù)責(zé)客戶收樓籌備，收樓及裝修辦理的督導(dǎo)。
4、抽查、督導(dǎo)物業(yè)管家、前臺(tái)服務(wù)的工作質(zhì)量、服務(wù)形象，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
5、具備良好職業(yè)道德，能承受較大的工作壓力，有較強(qiáng)的人員管理能力;
任職資格:
1、大?；蛞陨衔膽{，熟練日常辦公軟的操作;
2、有較強(qiáng)的溝通能力、親和力、應(yīng)變處理能力及客戶服務(wù)意識(shí);
3、有小區(qū)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。
崗位福利：
1、五險(xiǎn)一金；
2、月休四天，8：30-12：00，14：00-17：30；
3、節(jié)假日加班三倍工資。