崗位職責(zé)內(nèi)容：

1.負(fù)責(zé)日常業(yè)戶來訪接待、物業(yè)服務(wù)中心客戶服務(wù)電話的接聽；

2.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)業(yè)戶報(bào)修的跟進(jìn)、協(xié)調(diào)和回訪，以及責(zé)任區(qū)域內(nèi)業(yè)戶提出的求助、問詢、投訴、質(zhì)疑、求助、業(yè)戶鄰里糾紛、業(yè)戶違章處理等物業(yè)管理事務(wù)的處理；

3.負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門、各客戶主任及時(shí)處理各類報(bào)修報(bào)事單、回單后按規(guī)定回訪、注銷、存檔并錄入系統(tǒng)；

4.負(fù)責(zé)業(yè)主資料的日常管理、涉及業(yè)戶的各類工作單的歸檔、保管；

5.負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)戶資料及時(shí)錄入公司信息化系統(tǒng)，并及時(shí)更新；

6.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)信息的發(fā)布管理，包括信息的編輯以及外單位的信息發(fā)布工作的檢查；

7.負(fù)責(zé)社區(qū)文化的宣傳和活動(dòng)開展等；

8.協(xié)助物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、收取和欠費(fèi)催收工作；

9.責(zé)任區(qū)域內(nèi)公共維修事務(wù)的跟進(jìn)、檢查，以及這些公共維修涉及業(yè)戶時(shí)代表物業(yè)服務(wù)中心做好與業(yè)戶的溝通和協(xié)調(diào)工作；

10.完成公司和服務(wù)中心交辦的其他工作。

工作待遇：

1、上班時(shí)間：8:30-12：00，14：00-17:30；月休4天，法定節(jié)假日（加班三倍工資）；

2、購五險(xiǎn)一金。

任職資格：

1.男女不限，年齡18-35周歲；

2.學(xué)歷：大專及以上。