更新于 11月29日

客戶探訪專員

6千-1.2萬(wàn)
  • 中山
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

1.接聽(tīng)解答客戶電話或在線咨詢;
2.處理客戶投訴,提供解決方案;
3.維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提升滿意度;
4.收集反饋,為改進(jìn)提供參考。
具備溝通能力和服務(wù)意識(shí),熟練掌握客服技巧,解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

中山石岐區(qū)民生路38號(hào)1層

職位發(fā)布者

譚純梓/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司中山分公司(譚純梓團(tuán)隊(duì))
中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司是國(guó)家大型金融保險(xiǎn)企業(yè),總部設(shè)在北京。公司的前身成立于1949年,1996年分設(shè)為中保人壽保險(xiǎn)有限公司,1999年成立中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司。2003年,經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),原中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司進(jìn)行重組改制,變更為中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司。作為中國(guó)人壽的領(lǐng)導(dǎo)中樞,主要行使戰(zhàn)略規(guī)劃、資本運(yùn)作、班子建設(shè)、品牌增值、文化構(gòu)建、風(fēng)險(xiǎn)控制、監(jiān)督管理和組織協(xié)調(diào)等職能,通過(guò)積極整合資源,充分發(fā)揮集團(tuán)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),不斷壯大集團(tuán)綜合實(shí)力。集團(tuán)公司下設(shè)中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽保險(xiǎn)(海外)股份有限公司、國(guó)壽投資控股有限公司以及保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院等多家公司和機(jī)構(gòu)。中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司及其子公司構(gòu)成了我國(guó)最大的商業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán)。至2007年底,集團(tuán)合并總資產(chǎn)已達(dá)12042.77億元,其中境內(nèi)總資產(chǎn)約占保險(xiǎn)全行業(yè)總資產(chǎn)的41%。由世界品牌實(shí)驗(yàn)室編制的2008年度《世界品牌500強(qiáng)》排行榜中,中國(guó)人壽以668.72億元的品牌價(jià)值再次入選,排名由去年的第306位上升至第280位,在我國(guó)金融品牌中排名第三,成為我國(guó)唯一入選的保險(xiǎn)品牌。在美國(guó)《財(cái)富》雜志2008年度世界500強(qiáng)企業(yè)排行榜中,中國(guó)人壽以434.40億美元的營(yíng)業(yè)收入位居排行榜第159位,再次成為我國(guó)唯一的“雙世界500強(qiáng)”保險(xiǎn)企業(yè)。目前,中國(guó)人壽正致力于實(shí)施“資源配置合理、綜合優(yōu)勢(shì)明顯,主業(yè)特強(qiáng)、適度多元,備受社會(huì)與業(yè)界尊重的內(nèi)含價(jià)值高、核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、可持續(xù)發(fā)展后勁足”的集團(tuán)化戰(zhàn)略,奮力打造“實(shí)力雄厚、管治先進(jìn)、制度健全、內(nèi)控嚴(yán)密、技術(shù)領(lǐng)先、隊(duì)伍一流、服務(wù)優(yōu)良、品牌杰出、發(fā)展和諧”的國(guó)際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)。
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