更新于 1月21日

團險客戶服務(wù)專員

面議
  • 蘇州昆山市
  • 震川路
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責(zé):

1.積極維護客戶關(guān)系,提供股東客戶和VIP客戶的日常咨詢、上門收件等保單基礎(chǔ)服務(wù),保證服務(wù)質(zhì)量;

2.根據(jù)公司標準化服務(wù)要求,提供增值服務(wù),包括但不限于福利宣講、投訴反饋、客戶回訪等;

3.執(zhí)行服務(wù)創(chuàng)新項目,承擔與工作相關(guān)事務(wù)的對接聯(lián)系,協(xié)助解決各類突發(fā)問題;

4.負責(zé)與部門各條線的協(xié)同和配合,對接、協(xié)調(diào)并解決客戶提出的業(yè)務(wù)需求;

5.開拓新業(yè)務(wù),達成公司規(guī)定的各項業(yè)績指標。


任職要求:

1. 本科學(xué)歷,24周歲——40周歲;

2. 具有良好的心理素質(zhì)、溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力,關(guān)注細節(jié),服務(wù)意識強。

3. 具備學(xué)習(xí)能力和一定的培訓(xùn)能力,富有責(zé)任感和敬業(yè)精神。

4. 能熟練應(yīng)用Office辦公軟件;

5. 有保險服務(wù)經(jīng)驗、醫(yī)學(xué)背景、銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;

6. 工作地點:昆山。


薪酬福利待遇:

1、簽訂勞動合同,繳納五險一金;

2、福利政策包括團體商業(yè)保險、年度體檢等。

3、薪酬包括股東業(yè)務(wù)服務(wù)費、月度崗位工資、月度業(yè)務(wù)提獎、員福保單獎金、個人業(yè)務(wù)達成獎、晉升獎勵、長期服務(wù)獎。

工作地點

金鷹國際寫字樓

職位發(fā)布者

施秋艷/人力發(fā)展崗

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo中信保誠人壽保險有限公司1
中信保誠人壽保險有限公司成立于2000年,由中國中信集團和英國保誠集團聯(lián)合發(fā)起創(chuàng)建。目前,中信保誠人壽總部設(shè)在北京,公司的注冊資本金為48.6億元人民幣。截至2023年6月底,中信保誠人壽總資產(chǎn)達到2,334億元。秉承“聆聽所至,信誠所在”的經(jīng)營理念,中信保誠人壽在產(chǎn)品開發(fā)、業(yè)務(wù)發(fā)展、機構(gòu)拓展、渠道建設(shè)、風(fēng)險管理等方面開展了一系列卓有成效的工作,并以完善的內(nèi)控和公司治理機制、優(yōu)異的市場表現(xiàn)、杰出的專業(yè)化運作活躍在中國壽險市場。順應(yīng)國家發(fā)展戰(zhàn)略和市場監(jiān)管要求,中信保誠人壽堅持規(guī)模與效益并重,速度與深度兼濟的地域發(fā)展戰(zhàn)略。截至目前,公司已設(shè)立了廣東、北京、江蘇、上海、湖北、山東、浙江、天津、廣西、深圳、福建、河北、遼寧、山西、河南、安徽、四川、蘇州、湖南、無錫、陜西、寧波、青島23家分公司,共在102個城市設(shè)立了超過200家分支機構(gòu)。公司文化愿景:成為服務(wù)全面、特色突出、風(fēng)控嚴密、資本充足,能夠提供最好的保險和理財方案的綜合性人壽保險公司。使命:為大眾的安康、幸福和成長保駕護航,追求客戶、員工、股東和社會價值的最大化,并踐行“六心”使命,即讓客戶稱心、讓家庭安心、讓員工開心、讓銷售伙伴舒心、讓股東放心、讓未來充滿信心。核心價值觀:誠信經(jīng)營,互利共贏;精業(yè)進取,聚合創(chuàng)新;價值領(lǐng)先,快速穩(wěn)健企業(yè)風(fēng)格:聆聽所至,信誠所在企業(yè)精神:變革創(chuàng)新,堅韌不拔;奮力開拓,勇于超越經(jīng)營理念:客戶至尊,產(chǎn)品引領(lǐng);跨界合作,平臺互通廉潔文化:正心律己,知足敬畏,守正嚴明行為規(guī)范:尊重差異,信任授權(quán);擔當盡責(zé),勤勉奮發(fā);團結(jié)互助,快樂工作
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