崗位描述：

1. 了解并掌握公司產(chǎn)品的知識和玩法；

2. 在線處理用戶問題，收集、整理、總結(jié)用戶的問題和數(shù)據(jù)，及時反饋并同步情況；

3. 與用戶進(jìn)行有效溝通，能及時發(fā)現(xiàn)用戶的產(chǎn)品/服務(wù)需求及意見，收集整理上報，并積極跟進(jìn)、推動用戶需求實現(xiàn)；

4. 協(xié)助產(chǎn)品運營完成項目基礎(chǔ)執(zhí)行工作，并提供優(yōu)化建議；

5. 積極配合上級管理工作安排，協(xié)助優(yōu)化內(nèi)部工作流程。

任職要求：

1. 具備良好的服務(wù)意識，對用戶負(fù)責(zé)；

2. 具備良好的抗壓能力，可適應(yīng)輪班；

3. 有客服工作經(jīng)驗者2年以上優(yōu)先。

福利待遇：
1.五險一金，有競爭力的薪酬；
2.季度團(tuán)建，節(jié)假日禮品，包吃，提供零食補(bǔ)貼，下午茶。