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電商客服

4千-6千
  • 鄭州金水區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招5人
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職位描述

售前客服售后客服
1.審核商家、商務(wù)人員入駐資質(zhì)；
2.受理客戶的投訴、建議和問(wèn)題反饋，及時(shí)記錄并跟進(jìn)處理。
3.協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)部門，推動(dòng)問(wèn)題的解決，確?？蛻舻膯?wèn)題得到妥善處理。
4.協(xié)助客戶完成商戶入駐和訂單的下單、修改、取消等操作。
5.跟蹤訂單狀態(tài)，及時(shí)向客戶通報(bào)訂單進(jìn)展情況，確保訂單按時(shí)交付。
6.處理訂單中的異常情況，如缺貨、物流延遲等，與客戶溝通解決方案。
任職要求：
1.會(huì)簡(jiǎn)單操作辦公軟件，打字熟練優(yōu)先；
2.具有服務(wù)意識(shí)工作有耐心，溝通能力強(qiáng)；
3.無(wú)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)也可以，入職有人帶。
工作地點(diǎn)：長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)人民東路旺德萬(wàn)象時(shí)代T2棟
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工作地點(diǎn)

錦榮商務(wù)大廈二層運(yùn)營(yíng)中心

職位發(fā)布者

白艷艷/HR

昨日活躍
立即溝通
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店商豹集團(tuán)以科技融合數(shù)字產(chǎn)業(yè)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)，以“全域社交電商模式”為載體，持續(xù)推動(dòng)服務(wù)零售和商品零售在需求與供給雙向生產(chǎn)力下的數(shù)字化升級(jí)。布局全球做強(qiáng)生態(tài)價(jià)值鏈，做大生態(tài)矩陣，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)文明進(jìn)程革新，創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，提升全民的生活品質(zhì)！為合作伙伴搭建可以實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值”的平臺(tái)使命。
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