崗位職責:
1. 負責酒店前臺的日常接待工作,包括客人接待、信息咨詢、關(guān)注客人需求等。
2. 完成酒店前臺的基礎(chǔ)工作,如來賓登記、房價確認、床鋪安排、換房申請等。
3. 維持酒店前臺區(qū)域的秩序,協(xié)調(diào)與其他部門的配合統(tǒng)籌,確保酒店日常運營工作順利。
4. 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗,關(guān)注客人反饋和需求,維護好酒店品牌形象。
任職要求:
1.性別不限,形象氣質(zhì)佳;
2.有相關(guān)工作經(jīng)驗,酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
3.較強的服務(wù)意識,熟練使用電腦辦公軟件;
4.具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力;
5.普通話準確流利,有一定英語口語基礎(chǔ);
6.具備一定商務(wù)禮儀知識;
7.有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先。