重點(diǎn):該崗位是熱線客服,純接聽、人工客服崗位不需要外呼!!沒有任何銷售性質(zhì)!!
【你關(guān)注的】
培訓(xùn)期首月周末2天雙休;固定朝九晚六!!第二個(gè)月開始排班月休8天!!新人入、司齡獎(jiǎng)累職就購買五險(xiǎn)一金、滿一年享受13薪計(jì)年限
-請看清崗位在投遞、純熱線客服崗!!(無住宿、餐補(bǔ)有400元)
崗位職責(zé)
1、接聽952251熱線來電，解答客戶咨詢和疑問:公司有客服答疑知識庫
2、負(fù)責(zé)受理投訴，與相關(guān)部門對接并處理投訴:了、負(fù)責(zé)對客戶滿意度的調(diào)查、問題的跟蹤、反饋與評分
任職要求
1、年齡18-35周歲:大專及以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查)
2、普通話流利:可以接受月休8天排班輪休制~經(jīng)驗(yàn)不限
三、工作時(shí)間
1、月休8天:周末雙休(首月新人)
2、培訓(xùn)期結(jié)束后排班時(shí)間為9:00-22:00，選取8個(gè)小時(shí)輪班，大部分都是9:00-18:00的班次:;每個(gè)月有6次左右的晚班，享有晚班補(bǔ)貼30元/次(最晚只有10點(diǎn)，沒有大夜班!!)
四、薪資福利
1、薪資4500-7000，(當(dāng)月)入職購買五險(xiǎn)一金享受13薪
2、發(fā)薪日8號
3、員工13薪(上12個(gè)月班，發(fā)13個(gè)月 人均5000多)
4、司齡工資: 司齡每滿1年每月有100元司齡工資多一年多1200元,滿2年就是2400;累計(jì)年限!!5、帶薪年假、節(jié)假日禮品或禮金、年度體檢、婚假、產(chǎn)假 喪假等各類福利假期齊全
6、完善的培訓(xùn)體系，多元化的職業(yè)發(fā)展渠道給予崗位技能和綜合能力不斷提升機(jī)會;
四、晉升發(fā)展:
1、專業(yè)崗位發(fā)展: 質(zhì)檢、部門培訓(xùn)、人力資源數(shù)據(jù)分析等崗位:
2、管理崗位發(fā)展:初級主管、高級主管、部門經(jīng)理等崗位。
PS:規(guī)模1200多人，除了客服崗位 對其他崗位有興趣的可私聊或電話溝通一點(diǎn)擊【立即溝通】