工作描述：
1、接聽952251來(lái)電，負(fù)責(zé)馬上消費(fèi)全國(guó)客戶的來(lái)電咨詢受理；
2、負(fù)責(zé)客戶貸前、貸中、貸后的咨詢服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)受理投訴，與相關(guān)部門對(duì)接并處理投訴；
4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤、反饋與評(píng)分；
5、負(fù)責(zé)客戶滿意度的調(diào)查；
任職資格：
20-35歲身體健康，有客服或呼叫中心行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，溝通良好抗壓力強(qiáng)，大專以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查且為正常畢業(yè)狀態(tài)），優(yōu)秀且有客服經(jīng)驗(yàn)者可放寬至高中/中專學(xué)歷（需提供畢業(yè)證明），征信符合要求，體檢合格，接受工作時(shí)間手機(jī)管控
上班時(shí)間及說(shuō)明：（通常需要提前10~15分鐘到公司開早會(huì)）
? *無(wú)通宵班；無(wú)大夜班
? *培訓(xùn)期3個(gè)工作日，早九晚六，周末雙休
? *全月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)為166.64小時(shí)
? *話務(wù)量不同時(shí)期有波動(dòng)，平均加班強(qiáng)度為8-15小時(shí)/月，有償加班
薪資待遇：綜合薪資4-6K
（1）固定綜合無(wú)責(zé)薪資：3200~4300
? Base： 2200
? 餐補(bǔ)：400左右/月 （18元/餐，按實(shí)際出勤核算）
? 晚班補(bǔ)貼：30元/次，全月約200~300元
? 星級(jí)工資：0-900元 （詳見下方說(shuō)明）（客服崗位一般面試通過(guò)會(huì)給初始星級(jí)L1/L2即0~300）
? 轉(zhuǎn)正薪資：500元 （試用期6個(gè)月）（詳見下方說(shuō)明）
? 司齡工資：司齡每滿1年每月增加100元司齡工資
（2）績(jī)效工資：根據(jù)排名計(jì)算績(jī)效（詳見下方說(shuō)明）
（3）企業(yè)忠誠(chéng)獎(jiǎng)：入職滿12個(gè)月后，第13個(gè)月發(fā)放