工作職責：

1. 負責處理公司及各個站點的電腦客戶端相關設備的運維等日常事務，如; 提供電話遠程指導/在線遠程桌面/現(xiàn)場等 技術支持，解決最終PC、網(wǎng)絡及相關軟硬件故障；

2. 運用IT服務管理平臺管理的相應的流程，完成開case，跟蹤case，分配case，解決case；

3. 處理硬件/軟件故障；

4. 新PC機安裝配置，包括網(wǎng)絡/域服務器/硬軟件/郵箱/手機郵箱客戶端；

5. 機房相關服務器及設備的日常運維工作，包括按照流程對服務器進行 開/關機/重啟/更新等工作，對UPS KVM等設備監(jiān)控，對溫度/濕度等進行監(jiān)控；

6. 相關IT資產(chǎn)管理；

7. 及時解答和解決公司員工提出的各類電腦及網(wǎng)絡類應用問題；

8. 完成上級領導交辦的其他工作。

工作要求：

1. 本科或以上學歷；

2. 熟悉各類型操作系統(tǒng)；

3. 在應用軟件方面，熟悉各種類型辦公軟件、安全軟件以及排錯與維護軟件；

4.熟練操作視頻會議設備/投影儀/門禁系統(tǒng)/視頻監(jiān)控等；

5.具有良好的溝通能力和邏輯思維能力，有團隊合作精神，工作主動性、責任心強。