招聘中餐廳服務(wù)員12人，年齡40歲以下
長春市艾露國際酒店，以五星級標準打造的高標準酒店，融入法式浪漫文化，裝飾優(yōu)雅別致，設(shè)施高端，秉持服務(wù)至上，不斷提高客戶滿意度的價值觀?，F(xiàn)因開業(yè)在即，誠邀同樣追求卓越、滿懷熱忱的你加入我們的團隊，共譜法式風情與高端酒店服務(wù)的新篇。
主要職責：
1. **接待與引導(dǎo)：
- 熱情迎接客人，引導(dǎo)客人入座，并提供菜單。
- 熟悉餐廳座位安排，合理分配座位，確保餐廳運營高效。
2. **點單與推薦：
- 為客人介紹菜單，推薦特色菜品和飲品，解答客人關(guān)于菜品的問題。
- 準確記錄客人點單，確保點單信息無誤并及時傳達至廚房。
3. **上菜與服務(wù)：
- 按照服務(wù)標準為客人上菜，確保菜品擺放整齊、美觀。
- 及時為客人提供所需餐具、調(diào)料等，確保用餐過程順暢。
- 關(guān)注客人用餐進度，及時撤換餐具和清理桌面。
4. **結(jié)賬與送客：
- 為客人提供結(jié)賬服務(wù)，確保賬單準確無誤。
- 接受客人付款，處理現(xiàn)金、信用卡等支付方式。
- 熱情送客，感謝客人的光臨，并邀請客人再次惠顧。
5. **衛(wèi)生與清潔
- 保持工作區(qū)域的整潔，包括餐桌、椅子、地面等。
- 按照衛(wèi)生標準清潔餐具、桌椅及其他設(shè)施，確保餐廳環(huán)境干凈舒適。
- 協(xié)助完成餐廳的開餐和收餐工作，確保餐廳準備就緒。
6. **客戶服務(wù)：
- 關(guān)注客人需求，及時回應(yīng)客人的要求和問題，提供個性化服務(wù)。
- 處理客人投訴和反饋，及時向上級匯報并解決問題。
- 與團隊成員協(xié)作，確?？腿讼硎艿揭恢碌母咂焚|(zhì)服務(wù)。
7. **團隊合作：
- 與廚房、吧臺及其他部門密切配合，確保服務(wù)流程順暢。
- 參與餐廳的培訓(xùn)和會議，提升服務(wù)技能和團隊協(xié)作能力。
- 協(xié)助新員工熟悉工作流程，促進團隊和諧。
**任職要求：
1. **教育背景：
高中及以上學(xué)歷
2. **工作經(jīng)驗：
- 有中餐廳或餐飲服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供培訓(xùn)。
3. **技能要求：
- 良好的溝通技巧和服務(wù)意識。
- 具備基本的餐飲服務(wù)知識和技能。
- 能夠熟練使用點單系統(tǒng)及基本的辦公軟件。
4. **個人素質(zhì)：
- 責任心強，工作細致，具備較強的抗壓能力。
- 具備良好的職業(yè)道德和團隊合作精神。
- 對中餐文化有一定了解，能夠為客人提供專業(yè)的菜品推薦。
5.薪酬福利：
面議