1、了解市場(chǎng)及政府關(guān)于BPO相關(guān)信息、政策和項(xiàng)目，收集整理
2、根據(jù)基地員工實(shí)際情況，進(jìn)行相關(guān)呼叫類項(xiàng)目的研發(fā)；
3、做好呼叫類項(xiàng)目前期的洽談、合同擬定、實(shí)施方案編制、總部對(duì)接工作；
4、根據(jù)呼叫類項(xiàng)目需要，編寫(xiě)呼叫類項(xiàng)目測(cè)試方案和測(cè)試執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行測(cè)試安排；
5、及時(shí)了解呼叫類項(xiàng)目進(jìn)度情況，監(jiān)督呼叫類項(xiàng)目進(jìn)度及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，確保測(cè)試進(jìn)度和質(zhì)量按照甲方要求進(jìn)行，并及時(shí)協(xié)調(diào)解決突發(fā)情況；
6、負(fù)責(zé)編寫(xiě)呼叫類項(xiàng)目相關(guān)的各類總結(jié)、文件、宣傳資料、PPT等相關(guān)文案；
7、負(fù)責(zé)完成呼叫類項(xiàng)目相關(guān)的各類報(bào)表和匯報(bào)材料；
8、及時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目測(cè)試、運(yùn)營(yíng)情況、成本費(fèi)用的分析
9、項(xiàng)目回款的跟進(jìn)
10、團(tuán)隊(duì)的能力提升，根據(jù)項(xiàng)目需求開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)
11、團(tuán)隊(duì)的日常管理工作
12、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他日常工作
任職要求：
1、5年以上呼叫職場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)；做事踏實(shí)細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)自律、有條理性，具有極強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神；
2、能承受較大工作壓力，具備解決復(fù)雜問(wèn)題的能力、獨(dú)立工作能力、工作推進(jìn)能力和極強(qiáng)的執(zhí)行力；
3、有項(xiàng)目成功落地經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績(jī)；
4、能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)掘和開(kāi)發(fā)就業(yè)項(xiàng)目，完成部門(mén)業(yè)績(jī)目標(biāo)；
5、有能力形成就業(yè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)所需的商務(wù)文件；
6、優(yōu)秀的商務(wù)感覺(jué)和判斷力；
7、良好的人際交往和溝通能力 。