職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服倒班制
崗位內(nèi)容：
1、針對客戶提出的售后問題，進行快速準確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見；
2、建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3、維護公司口碑，及時處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1、具備較強的邏輯思維，可以快速準確地判斷和分析問題；
1、針對客戶提出的售后問題，進行快速準確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見；
2、建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3、維護公司口碑，及時處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1、具備較強的邏輯思維，可以快速準確地判斷和分析問題；
2、熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標準；
3、 具備較強的團隊協(xié)作能力與壓力承受能力，較強的服務(wù)意識與執(zhí)行能力；
3、 具備較強的團隊協(xié)作能力與壓力承受能力，較強的服務(wù)意識與執(zhí)行能力；
4、接受倒班工作，夜班到凌晨兩點。
工作地點
產(chǎn)發(fā)園區(qū)創(chuàng)博科技產(chǎn)業(yè)園15F
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職位發(fā)布者
李女士/HRD
昨日活躍立即溝通
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