更新于 1月10日

售后客服

4千-6千
  • 常州天寧區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

電話客服售后銷售客服售后服務(wù)客服
崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù),包括但不限于電話/在線咨詢解答、問(wèn)題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息,及時(shí)向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。

任職要求:
1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠獨(dú)立處理客戶問(wèn)題。
2. 熟悉常用辦公軟件,具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

保險(xiǎn)大廈

職位發(fā)布者

鄭女士/招聘經(jīng)理

立即溝通
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司常州市分公司青果巷營(yíng)銷服務(wù)部(直屬服務(wù)部)
中國(guó)人壽保險(xiǎn)是中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司常州市分公司旗下品牌。中國(guó)人壽集團(tuán)是國(guó)內(nèi)最大的國(guó)有金融保險(xiǎn)集團(tuán),是國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。公司現(xiàn)有8家直屬單位,為廣發(fā)銀行單一最大股東,業(yè)務(wù)范圍涵蓋壽險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)、企業(yè)和職業(yè)年金、銀行、基金、資產(chǎn)管理、財(cái)富管理、實(shí)業(yè)投資、海外業(yè)務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域,初步形成由保險(xiǎn)、投資、銀行三大板塊構(gòu)成的綜合金融布局。所屬中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司(簡(jiǎn)稱壽險(xiǎn)公司)于2003年在香港和紐約上市,2007年回歸A股,為目前國(guó)內(nèi)唯一家三地上市的國(guó)有金融企業(yè)。2016年,集團(tuán)合并營(yíng)業(yè)收入6963億元,合并總資產(chǎn)3.35萬(wàn)億元,廣發(fā)銀行2萬(wàn)億(未并表),全量商業(yè)保險(xiǎn)有效客戶2.3億。公司連續(xù)16年入選《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)榜單,2018年排名第42位;連續(xù)11年入選世界品牌500強(qiáng),品牌價(jià)值高達(dá)3253.72億元;在2018年中國(guó)500最具價(jià)值品牌排行榜中位列第4,在入選的金融保險(xiǎn)企業(yè)中排名第一。
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