網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)
1. 內(nèi)容管理與創(chuàng)作：策劃并撰寫高質(zhì)量的圖文、視頻等內(nèi)容，契合公司品牌與用戶需求，發(fā)布在官網(wǎng)、社交媒體等平臺(tái)；依據(jù)平臺(tái)特性和用戶反饋，優(yōu)化內(nèi)容形式與發(fā)布頻率，提升內(nèi)容傳播效果。
2. 用戶互動(dòng)與維護(hù)：負(fù)責(zé)社交媒體賬號(hào)日常運(yùn)營(yíng)，回復(fù)用戶評(píng)論、私信，處理用戶咨詢與投訴，建立良好互動(dòng)；收集用戶意見和建議，反饋至相關(guān)部門，推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)化。
3. 流量增長(zhǎng)與推廣：運(yùn)用SEO、SEM等手段，提升網(wǎng)站在搜索引擎中的排名，增加自然流量；開展社交媒體推廣、合作互推等活動(dòng)，拓展用戶來源，提高品牌曝光度。