任職要求:
1、大專以上或同等學(xué)歷.
2、2年機(jī)工和2年以上相同職位的工作經(jīng)驗(yàn)/BMW廠家相關(guān)認(rèn)證
3、熟悉汽車?yán)碚摗⑵嚇?gòu)造及維修知識(shí),處理投訴的知識(shí)
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)技能和談判技巧,抗壓能力
崗位職責(zé)
1.提供診斷、建議并做追蹤記錄
?在約定地點(diǎn)的車輛旁為客戶提供維修建議;進(jìn)行故障診斷
?安排試車檢查,以確保由維修技師和維修車間技術(shù)主管進(jìn)行正確診斷
?對(duì)處理事故損壞提出建議
2.其他工作
?在開始維修前檢查零件的供應(yīng)情況
?在服務(wù)建議討論框架內(nèi),依照經(jīng)銷商工作標(biāo)準(zhǔn)提供附件和精品及服務(wù)
根據(jù)維修能力計(jì)劃相關(guān)服務(wù)
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