該職位已失效,看看其他機(jī)會吧

客服副總經(jīng)理

面議
  • 廣州天河區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍
  • 準(zhǔn)時發(fā)工資
  • 團(tuán)隊執(zhí)行強(qiáng)
  • 五險一金
  • 交通便利

職位描述

現(xiàn)場客服
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)OLE門店客服部門的預(yù)算的擬定關(guān)達(dá)成部門關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo);
2、管理門店服務(wù)臺、收銀和金庫,確保前臺區(qū)域良好的營業(yè)秩序,確保門點營業(yè)款和其他收入款項的安全,確保備用金的使用符合規(guī)定;
3、合理處理顧客投訴,以顧客為導(dǎo)向,提高門店的服務(wù)水平;
4、跟進(jìn)VIP顧客的開發(fā)、客戶關(guān)系維護(hù)情況,提高銷售;為核心顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
5、跟進(jìn)門店的服務(wù)情況,監(jiān)督門店的服務(wù)培訓(xùn)和檢查工作;
6、加強(qiáng)收銀員的思想教育和誠信意識,維護(hù)良好的團(tuán)隊氛圍;
7、培訓(xùn)、指導(dǎo)下屬,幫助下屬提升自我,并培養(yǎng)本崗位接班人;
8、協(xié)助門店總經(jīng)理綜合協(xié)調(diào)門店日常事務(wù),協(xié)調(diào)各部門之間的公共事務(wù)和管理;
查看全部

工作地點

Olé精品超市(太古匯店)

職位發(fā)布者

李女士/招聘管理崗

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo華潤萬家
華潤萬家是中央直屬的國有控股企業(yè)集團(tuán)、世界500強(qiáng)企業(yè)——華潤集團(tuán)旗下優(yōu)秀零售連鎖企業(yè)集團(tuán)。旗下?lián)碛腥A潤萬家、蘇果、萬家MART、Olé、blt、萬家LIFE、樂購 express、V>nGO等多個著名品牌。華潤萬家創(chuàng)立于1984年,36年來,華潤萬家始終在可持續(xù)發(fā)展、企業(yè)社會責(zé)任以及提供就業(yè)機(jī)會等領(lǐng)域擔(dān)任表率作用。2019年華潤萬家全國自營門店實現(xiàn)銷售951億元,自營門店總數(shù)達(dá)到3234家。截至2019年底,華潤萬家已進(jìn)入全國30個省、自治區(qū)、直轄市和特別行政區(qū),113個地級以上城市,員工人數(shù)18.2萬。在中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的《2019年中國超市百強(qiáng)榜單》中,華潤萬家銷售額排名第一。作為國有控股企業(yè),華潤萬家在重視價值創(chuàng)造的同時,加強(qiáng)社會責(zé)任管理,將責(zé)任理念和要求融入公司戰(zhàn)略規(guī)劃、生產(chǎn)經(jīng)營和業(yè)務(wù)發(fā)展等各項工作中,不斷探索企業(yè)、環(huán)境和社會和諧共生的方式,攜手各利益相關(guān)方共同為建設(shè)美好社會而努力。華潤萬家肩負(fù)著“引領(lǐng)消費升級共創(chuàng)美好生活”的使命,將通過持續(xù)的優(yōu)化與發(fā)展,致力于成為提升大眾生活品質(zhì)的卓越零售企業(yè)。
公司主頁