更新于 12月19日

客服熱線(市場(chǎng)與教學(xué)服務(wù)部)(J10300)

1.1萬(wàn)-1.2萬(wàn)
  • 北京朝陽(yáng)區(qū)
  • 惠新
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服電話客服
崗位職責(zé):
1.完成讀者服務(wù)熱線問(wèn)題解答工作(電話和電子郵箱咨詢),包括但不限于介紹我社教材的服務(wù)與資源,解答相關(guān)的咨詢與引導(dǎo)。
2.協(xié)助完成宣傳推廣樣書(shū)制單工作。
3.協(xié)助完成辦公行政事務(wù)工作。

任職要求:
1.教育程度及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn):本科以上(含)學(xué)歷,有出版社、書(shū)店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.基本素質(zhì):品行優(yōu)良、政治素養(yǎng)好,服務(wù)、引導(dǎo)意識(shí)好;善于抓住重點(diǎn),及時(shí)解決問(wèn)題;學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力強(qiáng),關(guān)注學(xué)科、課程設(shè)置;關(guān)注教育發(fā)展。
3.工作態(tài)度與能力:積極上進(jìn)、認(rèn)真細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),具有較好的溝通協(xié)調(diào)能力和分析判斷能力。

工作地點(diǎn)

富盛大廈

職位發(fā)布者

HR/招聘

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公司Logo高等教育出版社有限公司
高等教育出版社成立于1954年5月,是新中國(guó)最早設(shè)立的專業(yè)教育出版機(jī)構(gòu)之一。經(jīng)過(guò)70年的奮斗,高等教育出版社已經(jīng)發(fā)展成為以出版高等教育、職業(yè)教育、成人及社會(huì)教育等教育類、專業(yè)類、科技類出版物為主的大型綜合性出版社。1983年,鄧小平同志為高等教育出版社題寫(xiě)社名。2010年12月,中國(guó)教育出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)有限公司成立,高等教育出版社成為其核心成員單位之一。經(jīng)過(guò)70年發(fā)展,高教社已經(jīng)成為以出版普通高等教育、職業(yè)教育、繼續(xù)教育等教育類和專業(yè)學(xué)術(shù)類出版物為主的大型綜合性出版社,業(yè)務(wù)體系涵蓋教育出版、主題出版與學(xué)術(shù)出版、融合發(fā)展、研究與評(píng)價(jià),產(chǎn)品覆蓋圖書(shū)、期刊、音像制品、電子出版物、網(wǎng)絡(luò)出版物、數(shù)字化教學(xué)平臺(tái)及服務(wù)、教師培訓(xùn)等形態(tài),曾獲得中國(guó)出版政府獎(jiǎng)、中華優(yōu)秀出版物獎(jiǎng)、“五個(gè)一工程”獎(jiǎng)、全國(guó)教材建設(shè)獎(jiǎng)、國(guó)家級(jí)教學(xué)成果獎(jiǎng)、國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)等重要獎(jiǎng)項(xiàng),被評(píng)為“全國(guó)優(yōu)秀出版社”“中國(guó)出版政府獎(jiǎng)先進(jìn)出版單位”“全國(guó)百佳圖書(shū)出版單位”,獲得“世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織創(chuàng)意金獎(jiǎng)——單位獎(jiǎng)”。綜合實(shí)力處于中國(guó)出版行業(yè)領(lǐng)先地位,具有廣泛知名度和國(guó)際影響力。高教社作為我國(guó)教育出版的國(guó)家隊(duì)和主力軍,是高等教育、職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材出版的主要承擔(dān)者,引領(lǐng)高等教育、職業(yè)教育教材建設(shè)方向,出版規(guī)模、出版物質(zhì)量、教學(xué)服務(wù)體系和市場(chǎng)占有率均處于領(lǐng)先地位。多年來(lái),堅(jiān)持為教育教學(xué)改革和創(chuàng)新人才培養(yǎng)服務(wù),用心打造培根鑄魂、啟智增慧的精品教材。在首屆全國(guó)教材建設(shè)獎(jiǎng)評(píng)選中,高教社共有294種教材獲獎(jiǎng),占全部獲獎(jiǎng)優(yōu)秀教材總數(shù)的36.8%(不含基礎(chǔ)教育類),居全國(guó)出版單位之首。當(dāng)前,高教社正努力打造主業(yè)挺拔、產(chǎn)品領(lǐng)先、技術(shù)先進(jìn)、服務(wù)多元、管理科學(xué),更加具有引領(lǐng)力、競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)新力、影響力的綜合型出版和知識(shí)服務(wù)標(biāo)桿企業(yè),加快建設(shè)中國(guó)特色世界一流教育強(qiáng)社出版強(qiáng)企,為強(qiáng)國(guó)建設(shè)、民族復(fù)興建設(shè)貢獻(xiàn)力量。聲明:高等教育出版社面向社會(huì)公開(kāi)招聘,堅(jiān)持公平、公正原則,平等競(jìng)爭(zhēng),擇優(yōu)錄用。不會(huì)以收取錢(qián)財(cái)?shù)炔徽?dāng)要求作為入社條件。此為高等教育出版社在智聯(lián)招聘的官方招聘發(fā)布渠道,其他以我單位名義發(fā)布的招聘信息皆為不實(shí)。請(qǐng)應(yīng)聘者謹(jǐn)防上當(dāng)受騙!如遇上述詐騙行為,請(qǐng)及時(shí)向hr@pub.hep.cn實(shí)名舉報(bào)或向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
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