1、根據(jù)年度預(yù)算指標(biāo)，制訂售后部門(mén)目標(biāo)，并負(fù)責(zé)組織完成部門(mén)目標(biāo);
2、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)售后服務(wù)部對(duì)于廠家及集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)銷(xiāo)商標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，并確保執(zhí)行到位:執(zhí)行售后服務(wù)業(yè)務(wù)合規(guī)自查；
3、積極處理重大客戶投訴，避免矛盾激化，提升客戶滿意度；
4、制定合理激勵(lì)方案，培養(yǎng)及選拔優(yōu)秀人才，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立適應(yīng)市場(chǎng)需求發(fā)展的售后服務(wù)隊(duì)伍；
5、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部的日常管理；
6、完成本部門(mén)其他經(jīng)營(yíng)管理及，上級(jí)交辦的其他工作；
7、能夠做好比亞迪直營(yíng)店騰勢(shì)客戶溝通并保量按照要求完成工作；
8、做好售后相關(guān)記錄，對(duì)信息準(zhǔn)確性完整性負(fù)責(zé)；
9、有售后培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。

任職要求:
1、基本條件
年齡: 48歲以下
學(xué)歷:大專(zhuān)及以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查）
所學(xué)專(zhuān)業(yè):汽車(chē)技術(shù)、汽車(chē)維修、汽車(chē)設(shè)計(jì)與制造等相關(guān)兲思專(zhuān)業(yè)。
2、工作經(jīng)驗(yàn)
三年以上銷(xiāo)售服務(wù)業(yè)、汽車(chē)制造業(yè)、汽車(chē)維修業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);一年以上管理經(jīng)驗(yàn)。有4S店售后運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、知識(shí)與技能
良好的溝通協(xié)調(diào)能力:執(zhí)行力強(qiáng):熟悉銷(xiāo)售服務(wù)、汽車(chē)制造、汽車(chē)維修等相關(guān)工作。了解一定的相關(guān)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。