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更新于 12月23日
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舉報

客服培訓(xùn)崗

1萬-1.5萬
  • 深圳寶安區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

醫(yī)療險重疾險健康保險個人客戶（2C）個險
崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司客服現(xiàn)場高級坐席業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

2、承擔(dān)公司客服團(tuán)隊(duì)相關(guān)課程的開發(fā)及優(yōu)化。

3、承擔(dān)高級坐席新人培訓(xùn)、崗中培訓(xùn)等課程組織及講授。

4、根據(jù)客服現(xiàn)場各類業(yè)務(wù)問題痛點(diǎn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃并推動落地實(shí)施。

5、配合完成公司培訓(xùn)管理部門及上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他培訓(xùn)工作。

任職條件：

1、本科及以上學(xué)歷，優(yōu)秀且經(jīng)驗(yàn)豐富者可放寬至大專。

2、具備5年及以上人身險培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

3、具備較好的課程開發(fā)、課件制作、授課以及班務(wù)組織管理能力。

4、思維邏輯性強(qiáng)，具備較高的創(chuàng)新、學(xué)習(xí)能力和溝通協(xié)調(diào)能力。

5、熟練運(yùn)用PPT、EXCEL等辦公軟件。

福利待遇：
1.試用期：試用期3-6個月，入司即購買五險一金+轉(zhuǎn)正后商業(yè)補(bǔ)充保險；
2.薪酬：月度固定薪酬+月度績效薪酬+月度福利補(bǔ)貼+年終績效獎金；
3.培育發(fā)展：享有各種工作技能技巧提升、管理知識講座等銜接培訓(xùn)。
上班時間：9:00-18:00，周末雙休，國家法定節(jié)假日正常休息！

【該崗位是勞務(wù)外包用工編制，與深圳市鵬勞人力資源管理有限公司簽訂勞動合同，派駐到人保健康深圳分公司工作?！?

工作地點(diǎn)

中國電信5G智能呼叫中心(71區(qū)基地)

職位發(fā)布者

陳先生/HR

三日內(nèi)活躍
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公司Logo中國人民健康保險股份有限公司深圳分公司
中國人民健康保險股份有限公司（簡稱‘中國人保健康’）2005年4月8日正式開業(yè)，是經(jīng)國務(wù)院同意、國家金融監(jiān)督管理總局（原中國保監(jiān)會）批準(zhǔn)設(shè)立的國內(nèi)第一家專業(yè)健康保險公司。中國人保健康由世界500強(qiáng)中國人民保險集團(tuán)股份有限公司聯(lián)合歐洲健康保險巨頭——德國健康保險公司（DKV）發(fā)起設(shè)立，是國內(nèi)資本實(shí)力雄厚的專業(yè)健康保險公司。中國人民健康保險股份有限公司深圳分公司（簡稱中國人保健康深圳分公司）成立于2005年10月12日，是深圳首家國有的專業(yè)健康險公司。2017年以來，分公司立足深圳，拓展全國領(lǐng)域內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)健康保險業(yè)務(wù)，服務(wù)大型機(jī)構(gòu)客戶，提供科技化、數(shù)字化、個性化的保險服務(wù)，成功設(shè)置行業(yè)內(nèi)首家獨(dú)立互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營中心。2023年，分公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入170.29億元，在深圳人身險市場占比13.14%，排名第二。
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