崗位職責(zé)：

工作職責(zé)負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)撥打96533熱線的來(lái)電，為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)解答、各種業(yè)務(wù)辦理、客戶(hù)投訴處理、客戶(hù)建議接納等服務(wù)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。

優(yōu)越性：

1、日班團(tuán)隊(duì)：上班時(shí)間集中在8:00-19:00之間（7.5-8小時(shí)輪班制），平均每周1-2個(gè)晚班（12:30-23:00之間，7.5-8小時(shí)輪班制）；培訓(xùn)期：9:00-18:00

2、 綜合工時(shí)制166.6小時(shí)/月：月輪休8天，平均每周2天，國(guó)家法定節(jié)假日值班的，將支付三工；

3、 工作滿1年將享受5天的帶薪年假；

4、每年年度達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)和年終獎(jiǎng)

薪酬福利：

1、 培訓(xùn)期3500元/月，試用期3800-4200元/月（績(jī)效排名）；

2、 轉(zhuǎn)正后按星級(jí)評(píng)定確定薪酬，范圍平均稅前3800-5000元/月；

3、 除基本薪酬外，項(xiàng)目組每個(gè)月舉行不同的勞動(dòng)競(jìng)賽，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的員工：

4、 項(xiàng)目組不定時(shí)舉行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（平均1次/季度），年度旅游、年度表彰會(huì)、節(jié)日慰問(wèn)、年度體檢等福利；

5、 入職購(gòu)買(mǎi)廣州社保，五險(xiǎn)一金，節(jié)假日值班支付三工。

任職要求：

1、 具有高速公路從業(yè)經(jīng)歷的人員優(yōu)先錄取；

2、 年齡35歲以下，大專(zhuān)或以上，歡迎22屆實(shí)習(xí)生加入，具有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通技巧；

3、 對(duì)客服工作有所了解認(rèn)識(shí)；

4、 粵語(yǔ)會(huì)聽(tīng)不講，國(guó)語(yǔ)表達(dá)標(biāo)準(zhǔn)流利；

5、 辦公技能，打字速度35字或以上；

6、 適應(yīng)輪班及法定節(jié)假日值班。

上班地點(diǎn)：五羊新城寺右新馬路174號(hào)