職位描述
工作職責
1、在線受理用戶反饋的問題,并對問題進行跟進處理;
2、協(xié)調(diào)各個部門反饋處理結(jié)果并與用戶溝通;
3、能及時發(fā)現(xiàn)用戶的需求及意見,并記錄提報;
崗位要求:
1、專業(yè)不限,也歡迎2024應(yīng)屆生投遞;
2、熟悉計算機基本操作,熟練使用excel、word等辦公軟件;
3、能承受較大的工作壓力,適應(yīng)工作時間安排;
4、高度的工作責任心和強烈的客戶服務(wù)意識;
上班時間
早晚班:需要早晚輪班,上四休二;
班次時間:早班7:45--16:00;晚班13:45--22:00;
薪酬:
培訓(xùn)期6個工作日,100元/天,試用期3個月
底薪4K+餐補18元/天+績效(試用期轉(zhuǎn)正后可以開始計算績效,績效達標后的獎金區(qū)間為500-2000);
職位福利:五險一金、節(jié)日福利、定期團建、帶薪年假、績效獎金、定期體檢