更新于 6月28日

汽車服務(wù)顧問

7千-1.4萬
  • 廣州白云區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

汽車維修汽車保養(yǎng)汽車?yán)碣r汽車維修店4S店
一、工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)來店客戶的接待工作,執(zhí)行車輛檢查及試駕;
2、按照服務(wù)流程為客戶提供車輛保養(yǎng)及使用的咨詢、提醒等,建議維修范圍、服務(wù)措施、車輛召回,提供維修費(fèi)用和時(shí)間預(yù)估;
3、合理的分配維修工作任務(wù),并負(fù)責(zé)向維修技工傳達(dá)客戶的需求并描述故障;
4、與質(zhì)檢部協(xié)調(diào),確保工作按照公司執(zhí)行;
5、交付車輛,并解釋維修的內(nèi)容及費(fèi)用等;
6、建立并完善客戶及車輛檔案;定期關(guān)系維護(hù)提醒,以提升客戶忠誠度;
7、處理客戶投訴,將特殊案例報(bào)給上級(jí)。

二、任職要求:
1、汽車營銷、維修等相關(guān)專業(yè)大專(含)及以上學(xué)歷,;
2、具有汽車維修接待相關(guān)工作1年以上經(jīng)驗(yàn)
3、責(zé)任心強(qiáng),敬業(yè),為人誠實(shí)正直,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作和服務(wù)意識(shí);
4、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,親和力強(qiáng),能夠承受高強(qiáng)度的工作壓力;
5、具備良好的微軟Ofhce軟件操作能力,有駕照且能熟練駕駛。

工作地點(diǎn)

廣東省廣州市白云區(qū)白云大道北855號(hào)

職位發(fā)布者

宋女士/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo廣東鴻粵汽車銷售集團(tuán)有限公司
鴻粵集團(tuán)成立于1997年,是一家總部位于廣州市的專業(yè)從事汽車銷售及服務(wù)業(yè)務(wù)的集團(tuán)公司,注冊(cè)資金為十億元人民幣。業(yè)務(wù)范圍含蓋整車銷售、維修服務(wù)、零配件供應(yīng)、美容加裝、融資租賃、汽車租賃、按揭、保險(xiǎn)理賠、上牌服務(wù)、二手車交易、汽車俱樂部業(yè)務(wù)。鴻粵集團(tuán)以4S店集團(tuán)化模式發(fā)展,先后在廣東、北京、安徽等地區(qū)擁有四十多家獨(dú)立法人4S店,集團(tuán)員工近3000名。旗下?lián)碛蟹ɡ?、瑪莎拉蒂、賓利、捷豹、路虎、林肯、奔馳、進(jìn)口大眾、雷克薩斯、紅旗、克萊斯勒、Jeep、一汽豐田、廣汽豐田、廣汽本田、東風(fēng)本田、阿爾法·羅密歐、AITO等多個(gè)品牌優(yōu)勢(shì)的4s店。數(shù)年來榮獲中國服務(wù)企業(yè)500強(qiáng),中國汽車流通行業(yè)百強(qiáng)經(jīng)銷商集團(tuán),廣東省企業(yè)500強(qiáng)等多項(xiàng)殊榮。截止今年,連續(xù)十年穩(wěn)居全國汽車經(jīng)銷商集團(tuán)百強(qiáng)排行榜。同時(shí),集團(tuán)大力推動(dòng)汽車文化事業(yè)的發(fā)展,是全國少有的擁有老爺車收藏館的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)。
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