1、運(yùn)營食品類目，基于消費(fèi)者VOC預(yù)警、商品品退數(shù)據(jù)監(jiān)控、自動(dòng)巡檢工具對描述不符的預(yù)警識別，聯(lián)動(dòng)商家/行業(yè)快速修正；
2、直播品提報(bào)信息準(zhǔn)確性審核：基于既定審核規(guī)則及流程針對品類文描、規(guī)格等信息審核準(zhǔn)確性，并聯(lián)動(dòng)商家/行業(yè)/直播等團(tuán)隊(duì)進(jìn)行信息修正；
3、通過badcase復(fù)盤、貨描不符品退數(shù)據(jù)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)共性問題，并能基于消費(fèi)者需求，提出規(guī)則/標(biāo)準(zhǔn)/產(chǎn)品功能相關(guān)的改善建議；
4、基于集中性的品類描述異常，評估對消費(fèi)者影響，進(jìn)行批量問題的識別、升級、并協(xié)同制定解決方案，提交一線客服的服務(wù)方案優(yōu)化需求；

1、具備1年以上商品質(zhì)量管理、行業(yè)體驗(yàn)或品控相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、語言表達(dá)能力強(qiáng)，具備良好的溝通技巧，具備一定的文字編輯功底；
3、熟練使用常用辦公軟件，包含：Excel、PPT、word；
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、有責(zé)任心，能夠適應(yīng)該崗位壓力，及因業(yè)務(wù)需求的加班；
5、較好的溝通表達(dá)能力，愿意投身客戶體驗(yàn)領(lǐng)域。
5、具備體驗(yàn)初心，愿意幫助他人，發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)為服務(wù)是件快樂的事情，在幫助用戶的過程中能找到成就感