更新于 12月26日

物業(yè)客服文員

5千-6千
  • 南京秦淮區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

寫字樓產(chǎn)業(yè)園客服
1.負責客戶入住、裝修、報修、投訴、回訪等工作的受理;
2.負責所轄區(qū)域內(nèi)的現(xiàn)場巡視檢查工作,并及時上傳工作流;
3.負責與業(yè)主之間的溝通交流工作;
4.負責建立、更新客戶服務數(shù)據(jù)庫、客戶信息收集與傳遞;
5.負責物業(yè)管理費的收繳工作;
6.負責跟進客戶服務處理過程,確保服務處理的時效性;
7.完成領導交辦的其他工作。
職位要求:
- 學歷:專科,市場營銷、物業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
- 工作經(jīng)驗:具有一定的物業(yè)管理或客戶服務經(jīng)驗,熟悉小區(qū)客戶服務流程和服務標準。
- 良好的溝通能力和表達能力:具備良好的溝通能力和表達能力,能夠熟練地進行客戶服務溝通。
- 熟悉數(shù)據(jù)分析工具:了解數(shù)據(jù)分析工具,如Excel、Google表格等,能夠進行數(shù)據(jù)整理和分析。
- 具備團隊合作精神:具備團隊合作精神,能夠與小區(qū)其他成員進行有效的溝通和協(xié)作。

工作地點

天安數(shù)碼城

職位發(fā)布者

曹夢宇/人事經(jīng)理

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公司Logo深圳天安智慧園區(qū)運營有限公司
公司簡介:天安中國(智慧運營中心)天安中國(智慧運營中心)—深圳天安智慧園區(qū)運營有限公司——簡稱:天安運營,以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等高新技術為依托,為客戶提供物業(yè)服務、大數(shù)據(jù)云服務、金融服務、人力資源、營銷推廣與品牌運營等8大業(yè)務。天安運營成立于1994年,至今有近30個年頭了,截止2023年我們在全國19個城市,有29家分公司(29個項目),員工總數(shù)超過2000人,合同管理面積超過1200萬平方米,已陸續(xù)為15000余家創(chuàng)新成長型企業(yè)提供一流的園區(qū)運營服務,是國家建設部首批物業(yè)管理一級資質(zhì)企業(yè),中國物業(yè)管理協(xié)會常務理事單位,深圳市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位。天安運營由天安中國投資有限公司(HK0028)與深業(yè)泰然(集團)股份有限公司(H.K.0604)兩家上市公司合資組建。公司肩負“運營智慧園區(qū),成就客戶卓越”的企業(yè)使命,倡導“簡單、陽光、專業(yè)、創(chuàng)新”的企業(yè)文化,致力定位于“智慧園區(qū)綜合運營服務商”。公司總部位于深圳,管理服務足跡覆蓋到深圳、廣州、東莞、佛山、上海、天津、重慶、常州、江陰、青島、蘇州、昆山等區(qū)域性中心城市和經(jīng)濟發(fā)展熱點地區(qū)。近年來,天安實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,潛心打造“智慧園區(qū)管理應用系統(tǒng)”和“智慧園區(qū)運營服務體系”兩大核心專長,聚焦客戶需求,整合政商資源,引入新技術,跨界新業(yè)態(tài),創(chuàng)新商業(yè)模式,提升服務層次,實現(xiàn)從粗放型傳統(tǒng)服務業(yè)向集約型現(xiàn)代服務業(yè)的轉(zhuǎn)變,意在通過獨特的智慧園區(qū)運營服務模式創(chuàng)新行業(yè)變革。下面是我們的官方網(wǎng)站及關聯(lián)企業(yè)的相關鏈接:【天安中國】 http://www.tiananchina.com/ch/index.php【天安數(shù)碼城集團】 http://www.tianan-cyber.com/【天安運營】 http://www.tianan.net/【天安運營】 http://www.tianans.com/
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