崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)公寓酒店前廳部的工作,維護(hù)酒店酒店的形象;
2、負(fù)責(zé)制定前廳部的工作計(jì)劃并組織實(shí)施,主持部門會議,進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通與協(xié)調(diào);
3、負(fù)責(zé)前廳員工的日常培訓(xùn);
4、處理各類突發(fā)事件,妥善處理賓客投訴,提高客戶滿意度。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,酒店管理專業(yè)優(yōu)先,形象好氣質(zhì)佳;
2、1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、具有良好的溝通表達(dá)能力和協(xié)調(diào)能力,具備較強(qiáng)的責(zé)任心、事業(yè)型與執(zhí)行力。