一、職位職責(zé)
1、廣東聯(lián)通工單投訴處理員及時(shí)有效地處理用戶投訴，保證投訴處理的及時(shí)率和質(zhì)量。處理后臺(tái)的一些解決不了的問題，解決問題回訪回客戶，登記處理。無需銷售！
二、職位要求
1、高中或者中專以上學(xué)歷；（以拿到畢業(yè)證為準(zhǔn)）18-35歲。
2、較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力，有耐心，有責(zé)任心，可情緒控制，品行端正。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，親切有禮，沉穩(wěn)耐心。
4、有通信行業(yè)服務(wù)熱線、投訴處理者優(yōu)先考慮。
三、福利待遇
1、工資組成：底薪+提成+其它福利。試用期和轉(zhuǎn)正都一樣計(jì)算提成，按處理的工單計(jì)算；試用期可達(dá)5000元以上，轉(zhuǎn)正高達(dá)7500元）；實(shí)施多勞多得原則，優(yōu)秀者可獲更高工資。
2、可享受社保、意外險(xiǎn)、全勤獎(jiǎng)、餐費(fèi)補(bǔ)貼、話費(fèi)補(bǔ)貼、在職獎(jiǎng)勵(lì)、工齡獎(jiǎng)勵(lì)等及各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)及旅游。
四、工作時(shí)間
1、月休六天，8：30-18:00、13:00-21：30分，8個(gè)小時(shí)輪班制。無通宵班！