更新于 11月21日

前臺(tái)主管

1萬-1.5萬
  • 廣州海珠區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車維修汽車客訴處理4S店汽車廠家汽車維修店
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)售后前臺(tái)日常管理工作,做好客戶接待。
2、實(shí)時(shí)管控服務(wù)顧問的工作流程,發(fā)行異常情況及時(shí)解決。做好車間、配件、板噴與前臺(tái)的協(xié)與配合。
3、負(fù)責(zé)服務(wù)顧問的日常培訓(xùn)與考核,對(duì)客戶滿意度提升的工作,對(duì)質(zhì)量信息的搜集、匯總、分析、定期向上級(jí)匯報(bào)。
4、負(fù)責(zé)處理客戶投訴,協(xié)助服務(wù)經(jīng)理進(jìn)行重大客戶投訴的處理。
5、完成售后經(jīng)理交辦的任務(wù)

崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,2年以上服務(wù)顧問的工作經(jīng)驗(yàn),1年前臺(tái)主管或服務(wù)經(jīng)理崗位管理經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉4S店前臺(tái)接待服務(wù)流程,具有處理客戶投訴和管理能力。
3.具有較強(qiáng)的管理能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,和抗壓能力。

工作地點(diǎn)

廣州市海珠區(qū)新滘東路615號(hào)

職位發(fā)布者

戴桔蘋/人事經(jīng)理

立即溝通
廣州廣汽商貿(mào)長寧汽車銷售有限公司
廣州長寧汽車銷售服務(wù)有限公司(廣汽豐田長寧會(huì)展店)成立于2006年3月,注冊(cè)資本1500萬元,由廣州汽車集團(tuán)旗下廣州汽車集團(tuán)商貿(mào)有限公司獨(dú)資設(shè)立,是廣汽豐田汽車有限公司的首批特約銷售服務(wù)商(4S店)。目前經(jīng)營廣汽豐田品牌汽車(包括凱美瑞、漢蘭達(dá)、雷凌、致炫)和進(jìn)口豐田品牌汽車(包括埃爾法、FJ酷路澤)等。長寧公司位于新滘東路,臨近南沙港快線干線、華南快速干線、獵德大橋、新光快速,交通十分便利。占地面積10000平方米,擁有1000平方米的新車展示廳和4000平方米的維修車間,設(shè)施齊全、設(shè)備先進(jìn)。公司擁有高雅、舒適的服務(wù)環(huán)境,擁有一批高素質(zhì)的汽車經(jīng)營和管理專業(yè)技術(shù)人才,根據(jù)豐田公司的全球管理標(biāo)準(zhǔn)建立健全了一套科學(xué)、務(wù)實(shí)、先進(jìn)的管理體制,在社會(huì)各界有著良好口碑。自成立以來,屢獲殊榮:“華南地區(qū)銷售十佳”、“廣州十佳人氣汽車經(jīng)銷商”、“海珠區(qū)重點(diǎn)總部企業(yè)”、“廣州優(yōu)秀汽車服務(wù)商”、“華南區(qū)六星全優(yōu)實(shí)力商家”、“羊城五星級(jí)汽車經(jīng)銷商”、“誠信企業(yè)單位”、“廣州汽車銷售協(xié)會(huì)理事單位”等。公司秉承“以人為本,唯才是用;德才兼?zhèn)?,共同發(fā)展”的人才觀,為每一位員工提供了自我展示的空間,務(wù)求讓公司與員工共同進(jìn)步。在未來的經(jīng)營中,長寧公司仍將努力把員工滿意度作為持續(xù)改善的目標(biāo),穩(wěn)步提升企業(yè)價(jià)值,創(chuàng)建高效、和諧、積極的企業(yè)氛圍,為打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的汽車企業(yè)而奮斗!歡迎您加入我們的大家庭,您在此將獲得良好的職業(yè)發(fā)展與愉悅的工作氛圍!
公司主頁